Condition général de vente.

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées via le site Luminor accessible à l’adresse luminor.ma . Toute commande passée sur notre boutique en ligne implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, une erreur ou omission peut se produire. Les photos des produits ne sont pas contractuelles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en MAD, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande et s’ajoutent au montant total. LUMINOR se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Le client passe commande en ligne en ajoutant les produits au panier puis en validant le paiement. La commande est confirmée par email à l’adresse indiquée par le client. LUMINOR se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige ou de non-paiement.

5. Paiement

Le règlement des achats s’effectue par les moyens de paiement proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.). La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

6. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande.

• Délais de livraison estimés : 48 Heures.
• Frais de livraison : selon l'adresse.
  LUMINOR ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs.

7. Droit de rétractation & retours

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 48 Heures à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation et retourner le produit, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités (hors frais de retour).
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine.

8. Garanties

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux, le client peut demander un échange ou un remboursement.

9. Responsabilité

LUMINOR ne saurait être tenue pour responsable de tout dommage résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Elles sont utilisées uniquement pour le traitement et le suivi des commandes.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit marocaine. En cas de litige, et à défaut de règlement amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de LUMINOR.